Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU
 

Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

Как выбрать вуз и построить свою карьеру со школьной скамьи?

29 сентября в павильоне № 57 соберутся крупные эксперты и ведущие вузы.

7 главных новостей образования за неделю

Будущее ЕГЭ по иностранному и как студентов принуждали к голосованию.

Проходной балл в вузах на платное отделение — 2018

Сложно ли поступить на коммерческое отделение государственных вузов?

Замахнуться на святое: что нужно убрать из школы и что — добавить

В школе дают много бесполезных знаний и не дают необходимые.

Школы юных: 12 учебных заведений, которые знакомят с профессиями

Объявлен новый набор на 2018/2019 учебный год.

Спроси министра: что ждет школу в новом учебном году

Ольга Васильева ответила на вопросы родителей.

Cпецпроекты